مشاهده سبد
ما توی فرشته‌شاپ سعی می‌کنیم تو کوتاه‌ترین زمان ممکن، یه عالمه لطافت، نور و زیبایی رو به خونه‌هاتون برسونیم.برای ما هیچ چیز مهم‌تر از اعتماد شما نیست و خوشحالیم که کنارمون هستین. 💛
ما همیشه تلاش می‌کنیم محصولی که به دستتون می‌رسه، دقیقاً همونی باشه که انتخاب کردین. اما اگه یه وقتی مشکلی پیش اومد، لطفاً این نکات رو در نظر داشته باشین:
۱. بدون هماهنگی با پشتیبانی، هیچ کالایی رو ارسال نکنین.۲. اگه سفارشتون با کالایی که دریافت کردین متفاوت بود، حداکثر تا ۴۸ ساعت از طریق پشتیبانی بهمون اطلاع بدین. در صورت تأیید مغایرت، کالا تعویض می‌شه و هزینهٔ ارسال مجدد با فرشته‌شاپه.۳. در صورت وجود زدگی، پارگی یا مشکل ظاهری در محصول، بعد از بررسی و تأیید پشتیبانی، امکان تعویض وجود داره.۴. اگه از خریدتون منصرف شدین ولی کالا مشکلی نداشت، هزینهٔ ارسال و برگشت با شماست.
اگه کالا استفاده شده باشه یا روی اون لک، بوی عطر یا آثار بدن باقی مونده باشه.
لباس‌های زیر به دلیل مسائل بهداشتی تحت هیچ شرایطی تعویض نمی‌شن.
بعد از اینکه کالا به دست ما رسید، تا ۴۸ ساعت کاری بررسی می‌شه.در صورت تأیید ایراد یا مغایرت، کالا تعویض شده و در صورت نیاز، پس از تسویهٔ مابه‌التفاوت، محصول جدید براتون ارسال می‌شه.
کالا رو به‌همون شکل اولیه بسته‌بندی کنین، یه برگهٔ کوچیک که دلیل بازگشت کالا روش نوشته شده به همراه فیش پستی داخل بسته بذارین و برامون بفرستین.
🕘 ساعات پاسخ‌گویی: همه‌روزه از ساعت ۹ تا ۱۷📞 شماره‌های تماس:۰۹۰۱۳۹۵۸۹۴۹۰۲۱۴۴۸۹۷۶۵۲📩 همچنین می‌تونین از طریق دایرکت اینستاگرام با ما در ارتباط باشین
تمام سفارش‌هایی که از طریق سایت ثبت می‌شن (به‌جز روزهای تعطیل رسمی)، با پست پیشتاز ارسال می‌شن.
سفارش‌های تهران: طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به دست مشتری می‌رسن.
سفارش‌های سایر شهرها: بین ۲ تا ۴ روز کاری بعد از تحویل به پست، به مقصد می‌رسن.
امکان ثبت سفارش به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته وجود داره.
اگه بعد از ثبت سفارش، موجودی کالا به پایان برسه، فرشته‌شاپ حق لغو سفارش و بازگشت کامل مبلغ پرداختی رو برای خودش محفوظ می‌دونه.
لطفاً اطلاعات ثبت‌نام و آدرس گیرنده رو با دقت کامل وارد کنین. در صورت اشتباه یا ناقص بودن اطلاعات، ممکنه ارسال یا پیگیری سفارش با مشکل روبه‌رو بشه.
برای پیگیری وضعیت بستهٔ پستی‌تون، می‌تونین از سامانهٔ شرکت پست استفاده کنین:🔗 tracking.post.ir
